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カスタマーサポート

1. 利用目的について

当社及び当社グループ各社では、「個人情報保護方針」に基づき、お客様からお預かりした個人情報を以下の目的に利用します。
( 1 )商品情報、生活情報、各種ご優待等のご案内など、販売促進活動のため
( 2 )受注、予約、お取り置き、売上処理、修理加工、後日お渡し、お届け(配送)、アフターサービス等、販売サービス業務のため
( 3 )売上処理、修理加工、後日お渡し、お届け(配送)、お忘れ物等についてのお問い合わせやご連絡のため
( 4 )商品企画、商品開発等にかかわるマーケティング調査のため
( 5 )お客様の安全確保と防犯のため ※緊急の場合には、お客様からお預かりしたご家族やお届け先などの情報に基づいてご連絡を差し上げることがございます。
※お届け先様の住所等に関する個人情報は、今回の商品発送及び今後のアフターサービスに利用させて頂きます。 ※ 同意頂けない場合には、今後のアフターサービス等の提供を制限させて頂きます。

2. 共同利用について

当社及び当社グループ各社では、お客様の利便性の向上を目的に、お買い求め頂いた店舗以外の下記グループ各店舗において商品に関するお問い合わせ、修理、アフターサービス等の各種サービスをお気軽にご利用していただくため、お客様からお預かりした個人情報を共同利用させて頂いております。共同利用する個人情報の項目は以下の通りです。
( 1 )氏名、住所、電話番号、商品購入履歴等表記の全て
( 2 )共同利用する当社及び当社グループ各社は、以下の通りです。
■ アンブローズアンドカンパニー(株)
甲府本社  ・・・ 山梨県甲府市川田町アリア202
銀座本店  ・・・ 東京都中央区銀座7-8-1
さいら甲府工房店 ・・・ 山梨県甲府市川田町アリア202
珠屋河口湖店  ・・・ 山梨県南都留郡富士河口湖町船津2492-1
珠屋総社店  ・・・ 岡山県総社市金井戸195-1
グル-プ会社 株式会社白金工房・・・山梨県甲府市川田町アリア202
※アンブロ-ズTEP株式会社並びに信栄真珠株式会社は平成24年2月1日付けをもってアンブロ-ズ アンドカンパニ-株式会社に経営統合いたしました。
( 3 )共同利用の目的については、上記1.に記載の通りです。

3. 個人情報に関する問い合わせ及び開示、訂正、利用停止等の手続きについて

個人情報に関する開示、訂正、利用停止等をお求めになる場合は、当社所定の書面によりお申し込み頂きますよう、お願いいたします。

4. ショッピングクレジット利用時の商品持ち帰りについて

(1) 弊社提携ショッピングクレジットを御利用いただき売買契約を締結していただいた場合には、契約当日に当該商品のお持ち帰りが可能なお取り扱いをさせていただいております。
(2) 弊社提携ショッピングクレジット会社からの利用意思確認がお客様の都合により、ご指定日から8営業日以上を経過しても確認出来ない場合又は利用の撤回意志が確認された場合には、すみやかに商品返却のお手続きを行っていただきます。なお弊社に商品が返却されない場合については、本契約に関する個人情報を含む一切の事項を日本の法令そのた規範を遵守した上で弊社提携損害保険会社に通知することについて同意いただいたものと判断させていただきます。

2012年2月1日 アンブローズ アンド カンパニー株式会社
代表取締役  堀内 信之
お問い合わせ窓口 個人情報保護管理者 総務部長
連絡先 Tel.055-220-1612 Fax. 055-220-1616